ビジネス発想術

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経営者のメッセージを従業員全員に浸透させるにはどうしたらよいでしょうか。
このことに関してはリーダーシップ論の中でもいろいろ語られています。

特に大企業の場合、経営のトップが、
末端の従業員すべてと直接対話することはほぼ不可能といっていいでしょう。
ではどうやって経営者はメッセージを伝えていけばよいでしょうか。

このことに関して、私にはひとつの考えがあります。
それは、｢だれをリーダーにするか｣によって経営者の考え方を示すということです。
つまり、各部門のリーダーにすえる人材をどのような基準で選んだのかがわかるような
配置をするということです。

従業員は直接経営者と話す機会が必ずしもあるわけではありません。
だから実際には｢経営方針｣や｢ビジョン｣などの言葉で
メッセージを感じ取っているのではないと思います。

実際には、経営者が選んだリーダーをみて、
｢社長はこんな風にしたいと思っているんだ｣
というメッセージを感じ取っている部分が大きいのではないでしょうか。

つまり、リーダーの選択基準が明確になり、
それを従業員がわかりやすく感じ取ることができれば、
これに勝るメッセージはないと、私は思っています。

例えば大きな方針転換を行う場合には、
各部門のリーダーを、それまでとは違うタイプの人材に変えていけば、
従業員はその方針の変化をリアルに感じ取ります。

このように、リーダー人材の選択によって、
良くも悪くも従業員の行動は変化します。

リーダー人材の選択は従業員へのメッセージであると同時に、
成果を左右する重要な要素であるということを
経営者は、このことを肝に銘じていく必要があるでしょう。

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リーマンショック、震災、円高などを背景に、
厳しい経営状況下にある大手企業が多くなっています。

こんなときだからこそ、本質が大事です。

すべてを不景気のせいにしてしまい、
解決すべき問題を放置していないかを是非振り返っていただきたいと思います。

例えば、
｢売上が上がらないのは不景気のせいだからうちの会社が悪いわけじゃない｣、
｢他の競合会社も悪いから仕方がない｣、などと考え、
品質、販売方法などの改善に、真剣に取り組まないような姿勢は、
会社を衰退させていくこととなってしまいます。

不景気だといわれる昨今の状況の中でも、素晴らしい業績を残している会社はあります。

こんなときこそ、最も基本的で最も重要なこと、
つまり、顧客のニーズに本当に応えることができているか、
ということを振り返っていただきたいと思います。

売上が低迷する会社は、得てしてこの企業としての本質ができていないものです。

もう一度顧客目線で考えてみましょう。
当たり前のことですが、今こそ原点回帰だと思います。

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江戸時代に作られた万年時計を再現するという
取り組みが２００５年に行われていました。



現代の技術にも勝るとも劣らないすばらしい技術の結集です。

日本のものづくりを支えている基礎が、
江戸時代の技術の中に見ることができます。

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何事もゼロからはじめるには資金が必要であり、
儲かる仕組みを築き上げるまでには
それ相応の労力が必要である。

しかし、お金や労力をさんざん費やしても、
なかなか芽の出ないこともある。

こんな場合によく出てくる話が、
その事業を存続すべきか、それとも撤退すべきか、
という議論である。

あきらめずに努力していれば
いつかはうまくいくこともあるが、
追加資金を投入できるだけの余裕がなくなれば
撤退せざる終えなくなる。

しかし、撤退する決断をするのはなかなか難しい。

それまでに投資してきた資金や費やした労力などがもったいない、
という心理が働くからである。

このような、ある取り組みに対して、
その時点までにかかった資金や労力のことをサンクコストという。

このサンクコストという人間心理の罠は、
ときどき人の合理的な判断を狂わせてしまうことがある。

経済は必ずしも論理的な考えだけでは進んでいない。
感情に左右されることにより、
えてして非論理的な方向へ進んでいるものである。

サンクコスト以外にも、感情が経済現象を左右している例はいろいろある。
このような現象を扱う学問は、行動経済学と呼ばれ近年注目されている。

以前に行動経済学のことを知り、関心を持っていたが、
やっと最近、時間ができたので１冊読んでみた。
その本が↓↓↓。

『経済は感情で動く― はじめての行動経済学』　

なかなか面白い本です。
ご興味のある方は是非読んでみてください。

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お金の支出について考えてみましょう。
支出とは、ひらたくいうと『出て行くお金』のことです。

しかし、出て行った後のお金がどういうように変化していくかによって、
２種類に分かれます。

１つは『消費』です。
使ったお金は今現在の生活に関わる部分に使われ、
消耗していくお金です。

例えば、食費などがその代表例です。
今を生きるために使い、使った後は消えてしまうお金です。

そしてもう１つは『投資』です。
これは将来のために使うお金です。
今何かを購入したものが
将来あらしい価値を生み出す可能性がある、
という場合の消費です。

例えば、ものを製造する機械を購入したとすれば、
その機械は製品を生み出し、
それが売れれば収入を生みます。

『消費』の場合は使い切ったらそれっきりですが、
『投資』の場合は、将来、使ったお金と同等以上の
リターンがあるということになります。

家計であれ、会社の会計であれ、
『消費』と『投資』のバランスが大切です。
このバランスがよいと破綻するようなことはないはずです。

いうのは簡単ですが、
昨今の厳しい経済情勢の中ではこのバランスを保つことが
難しくなっているのは事実です。

今一度再認識したい感覚です。

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